游侠加速器隐私政策

更新日期:2024年5月1日

前言

上海清泷科技有限公司(以下简称"游侠加速器"或"我们")非常重视用户(以下简称"您")的个人信息和隐私保护。在您使用游侠加速器软件及相关服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。为了更好地保障您的权益,我们制定本《游侠加速器隐私政策》(以下简称"本政策"),希望向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时的处理规则等相关事宜。

在使用游侠加速器前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。如您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用游侠加速器。当您开始使用游侠加速器,即表示您已充分理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一) 收集途径

1. 您提供的信息。例如您在注册游侠加速器帐号、使用服务、参加活动时填写、提交及上传的信息。

2. 我们在您使用服务过程中获取的信息。例如设备信息、日志信息、位置信息、游侠加速器的使用情况等。

3. 我们通过合法途径从第三方获取的您的信息。

(二) 收集使用目的

1. 帮助您完成注册:当您注册游侠加速器账号时,我们会收集您的手机号码、电子邮箱等信息,以帮助您完成账号注册,保护您的账号安全。

2. 根据相关法律法规及监管要求,或为实现用户身份真实核验、保障系统和服务安全,在使用特定功能及服务前,您可能需要进行实名认证。在这种情况下,我们可能需要您提供真实身份信息,包括姓名、有效证件(如身份证、护照、驾驶证、户口本等)、手机号码、照片等。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,我们将无法向您提供相关功能及服务。为实现实名认证目的,您同意并授权我们可自行或委托第三方向相关实名认证机构(国家主管部门、公安部门或其委托/合作机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。

3. 向您提供加速服务:我们会收集您的IP地址、地理位置、网络使用情况等信息,以便为您提供更稳定、快速、安全的网络加速服务。

4. 为确保您账户的安全性,优化服务体验,我们可能会收集分析您的设备信息、操作日志、服务日志等数据,预防安全风险,持续改进服务质量。
   1. 日志信息:在您使用我们服务时,我们会收集您的登录记录、操作信息、交互记录、账号ID、搜索内容、IP地址、浏览器类型、运营商、网络环境、使用语言、访问时间、浏览记录、推送打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享信息。
   2. 设备信息:我们会获取并记录您使用设备的相关信息,包括:设备型号、操作系统及版本、客户端版本、分辨率、包名、设置、安装列表、进程信息、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI)、硬件特征信息、IP地址。为收集上述基本设备信息,我们需申请访问相关权限。这是提供服务所需的基础信息。

5. 向您推送通知、开展营销活动:为了向您提供更多优惠信息和服务推广,我们可能会收集您的兴趣爱好、使用习惯等信息,以便向您发送营销通知、推荐更适合您的活动等。您可以随时取消订阅这些通知。

6. 当您在本产品下单购买商品及/或服务、充值时,为展示账户交易信息并保障交易安全,我们的系统会为您生成订单,收集订单号、下单时间、金额等信息,方便您查看和管理订单。如为实物商品订单,我们还需要您提供收件人姓名、地址、联系方式等信息,以便配送。

7. 为完成支付、交付商品或服务、确认交易状态及提供售后争议解决,我们会通过您选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集相关账号、订单、支付、物流信息,或与之共享您的交易信息。

8. 您理解并同意,在必要时我们会申请访问您的系统权限,以收集和使用相关信息为您提供服务。我们会在开启权限前告知目的并征求同意,若不同意则不开启该权限,无法提供对应服务。
   1. 存储权限:允许访问存储空间,使您可下载保存内容或通过缓存实现功能;
   2. 电话信息权限:获取设备信息作为标识,提供个性化内容、了解适配性、识别异常以保障网络安全;
   3. 相机权限:实现上传图片/视频、发布信息评论、直播或与客服沟通等;
   4. 麦克风权限:使用语音与产品、他人交互,或联系客服;
   5. 位置权限:获取位置信息,让您与附近用户交互、移动导航、接收个性化推送。该权限为敏感权限,如不同意将无法使用相关位置功能,但不影响其他功能。您可随时取消;
   6. 日历权限:获取日程信息,为您提供记录、提醒等服务;
   7. 应用列表权限:获取已安装应用列表,显示可加速的游戏列表。

   关闭权限的提示:大多数移动设备都支持关闭上述特定功能权限。您可参考设备服务商或生产商说明,或登录我们的个人信息服务平台与我们联系。开启任一权限即代表授权我们收集使用相关信息提供服务,关闭权限即取消授权,无法继续提供对应服务,但不影响之前已获取信息的使用。
   如需将您的个人信息用于本政策未 载明的其他用途或收集新的个人信息,我们将另行征得您的授权同意。
   

9. 邀请您参与问卷调查:为了更好地了解您的需求,提高我们的服务质量,我们可能会就您的使用体验、满意度等方面邀请您参与问卷调查,您可以自愿选择是否参与。

10. 完成软件安装、版本更新:为了保证您能及时获得软件更新,获得更好的使用体验,我们会收集您的设备信息、软件版本等数据,以便于软件安装和版本更新。

11. 进行内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务:为了分析我们的业务运营状况,改进产品设计和服务,我们可能会对收集的信息进行整合统计和分析。我们也可能使用第三方SDK收集相关统计信息,并会要求其严格遵守我们的数据隐私和安全要求。

12. 履行法律法规规定的义务:根据相关法律法规及国家标准,我们可能需要收集、使用您的个人信息,以实现身份验证、客户服务、安全防范等目的,或为防止、调查欺诈、危害安全、非法或违反使用协议的行为,以保护您、其他用户、公众或我们合法权益所必需。

13. 其他合理且必要的目的:为了向您提供更优质的服务,或在法律允许的范围内开展我们的业务,我们可能将在合理且必要的范围内使用您的信息。如果超出上述目的范围使用您的信息,我们将再次征得您的同意。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

1. 我们或合作伙伴可能通过Cookies或同类技术获取并使用您的信息,并将这些信息存储为日志。

2. 通过使用Cookies,我们可为用户提供简单个性化的网络体验。Cookies是少量数据,由网络服务器发送至您的浏览器并存储在计算机上。我们使用Cookies是为了让用户获得更好体验。例如,为加快登录速度,您可以选择将用户名存储在Cookies中,下次访问时即可快速登录。Cookies还能帮助我们确认您访问的页面和内容、在线时长以及所选服务。

3. Cookies使我们能更好地为您服务,让您的体验更加个性化。但您应当能控制浏览器对Cookies的接受方式,具体请查阅浏览器文档。

4. 我们及合作伙伴可通过Cookies或同类技术收集并使用您的信息,并存储这些信息。

5. 我们使用自有Cookies或同类技术的用途可能包括:
   1. 记住您的身份,例如作为注册用户的身份,或保存您提供的偏好等信息;
   2. 分析您对我们服务的使用情况,了解您的活动或受欢迎的服务;
   3. 优化广告投放,根据您的信息为您提供可能感兴趣的广告。

6. 在使用Cookies或同类技术的同时,我们可能会将收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他合作伙伴,用于分析用户使用本服务的情况并提供广告服务。

7. 本产品服务上可能有广告商和其他合作方放置的Cookies或同类技术。这些技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,用于分析用户使用情况、向您发送可能感兴趣的广告,或评估广告效果。这些第三方技术收集和使用信息的行为受其自身的隐私声明约束,我们不对此负责。

8. 您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookies及同类技术。但请注意,停用这些技术可能会影响我们为您提供的服务体验,部分服务也可能无法正常使用。同时,您仍将收到广告,但与您的相关性会降低。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 共享

仅为实现本政策之目的,我们可能会与第三方合作伙伴共享您的部分信息,但我们只会共享必要的信息。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,并与合作方签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

目前,我们的第三方合作伙伴包括以下类型:

1. 广告相关服务,如广告展示、数据监测/统计等;

2. 消息推送功能,如手机厂商推送、事件提醒、个性化内容推荐等;

3. 支付相关服务,如订单支付、交易核验、收入统计等;

4. 在您同意的情况下获取设备位置权限、收集设备信息和日志信息;

5. 第三方授权登录服务;

6. 支持产品功能模块,如直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服等;

7. 优化产品性能和服务质量,如提高配网能力、降低成本、安全分析等;

8. 账号安全和产品加固服务,如网络监测、防劫持、反垃圾反作弊等。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 事先获得您明确的同意或授权;

2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3. 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意后;

2. 基于法律的披露、交易和解、诉讼、仲裁、执行等法律需要而必须提供您个人信息的情况下。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

2. 我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3. 我们会对处理个人信息的员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6. 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过本《隐私政策》中的联系方式联系我们以便了解更多关于我们数据安全的信息。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1. 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问本软件执行此类操作。

2. 搜索信息——您可以在本软件中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

3. 如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系。我们将在30天内回复您的访问请求。

4. 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请通过我们的 Web 表单联系。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过"(一) 访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系。我们将在30天内回复您的更正请求。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四) 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五) 个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

账户注销:如果您想注销您的游侠加速器账号,您可以在游侠加速器客户端内的账号设置页面选择"注销账号"。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(七) 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过本《隐私政策》中的联系方式联系我们。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6. 涉及商业秘密的。

六、未成年人条款

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用游侠加速器服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本《隐私政策》中的联系方式与我们联系。

七、隐私政策的修订

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款。当变更发生时,我们会在版本更新时向您提示新的《隐私政策》,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》内容,若您继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的《隐私政策》并受其约束。

八、如何联系我们

如果您对本《隐私政策》有任何疑问、意见或建议,请通过我们的 Web 表单联系。一般情况下,我们将在三十天内回复。